گفتوگو را با یک تصویر روشن از نیاز شما شروع کنیم.
برای خرید، مهاجرت یا یکپارچهسازی لازم نیست از قبل پاسخ همه پرسشها را بدانید. اطلاعات پایه کسبوکار را بنویسید تا مسیر درست بررسی مشخص شود.
- ۱نیاز شما ثبت میشودموضوع، مقیاس و راه تماس
- ۲مسیر مناسب مشخص میشودفروش، مهاجرت، فنی یا پشتیبانی
- ۳گفتوگو با اطلاعات کافی ادامه مییابدبدون تکرار توضیحات اولیه
نکته امنیتی: رمز عبور، Token، کلید خصوصی یا فایل محرمانه سرور را در فرم عمومی وارد نکنید.
از همان ابتدا به مسیر درست بروید.
درخواست فروش، مهاجرت و پشتیبانی ماهیت متفاوتی دارند. انتخاب مسیر مناسب باعث میشود اطلاعات لازم سریعتر در اختیار فرد مناسب قرار بگیرد.
مشاوره خرید
تعداد Node، مشترکان فعال، پروتکلها و کانالهای فروش را بررسی میکنیم تا بسته متناسب پیشنهاد شود.
ارسال درخواست ←مهاجرت از نسخه ۳
وضعیت لایسنس، ماژولها و زیرساخت فعلی شما مبنای طراحی یک مسیر مهاجرت کنترلشده خواهد بود.
مطالعه راهنما ←پشتیبانی مشتریان
برای مسئله مرتبط با حساب، پرداخت، لایسنس یا نصب، تیکت بهترین مسیر قابل پیگیری است.
ورود و ایجاد تیکت ←پرسش فنی و یکپارچهسازی
پیش از ارسال پرسش، مستندات منتخب API و Trusted Client را ببینید؛ سپس جزئیات سناریو را برای ما بنویسید.
مشاهده مستندات ←موضوع را برای ما بنویسید
حداقل یکی از راههای تماس را وارد کنید. تیم OpenGate درخواست را بر اساس موضوع دستهبندی خواهد کرد.
فروش بر پایه نیاز
هدف مشاوره، انتخاب ظرفیت و ماژول مناسب است؛ نه تحمیل بزرگترین بسته.
پشتیبانی قابل پیگیری
درخواست مشتری فعلی به تیکت تبدیل میشود تا تاریخچه، پاسخ و نتیجه مشخص بماند.
امنیت از اولین پیام
برای شروع بررسی هیچ Token، رمز، کلید خصوصی یا دسترسی سروری درخواست نمیشود.